邮轮服务英语 谭常娥 主编 umd mobi chm 夸克云 免费 azw3 下载 pdf

随着社会经济的高速发展，人们的生活节奏日益加快，越来越多的人渴望在闲暇时间找一个角落让身心放松，邮轮便为人们提供了这样一个栽体。这种优雅、闲适、放松的休闲方式正成为越来越多人的靠前选择。随着邮轮旅游的蓬勃发展，高质量的靠前邮轮服务人才的需求量也不断上涨，规范培养邮轮人才的任务也显得尤为迫切。然而邮轮英语的教材还处于探索阶段，数量有限，教学实操性不强，难以满足旅游职业院校的教学需求，《邮轮服务英语/全国邮轮专业规划教材》便是针对旅游职业院校学生的英语实际情况编写而成，尤其注重了教学的实操性和趣味性。

邮轮旅游活动主要包含住、食、娱三大要素，《邮轮服务英语/全国邮轮专业规划教材》便是围绕这些要素展开的。全书共分为四个章节，二十个单元，分别为前厅、客房、餐饮和康乐。全书将邮轮服务一整套的程序完整呈现出来，从游客登船至游客结束行程下船离开；将工作流程、服务规范与素养和语言的交际能力融为一体，注重听、说等语言能力的培养，并给出许多模拟情景供学生练习。《邮轮服务英语/全国邮轮专业规划教材》听力部分录有音频文件，供广大师生使用。如有需要，请与旅游教育出版社发行部联系。《邮轮服务英语/全国邮轮专业规划教材》不仅可以作为高职院校的教材，也可以作为各企业的培训教材。

Chapter I The Front Office

前厅

Unit 1 Embarkation and Check-in

Unit 2 Luggage Service

Unit 3 Information Service

Unit 4 Business Center

Unit 5 Disembarkation and Check-out

Unit 6 Lost and Found

Chapter II HousekeepingService

客房服务

Unit 1 Cabin-room Cleaning

Unit 2 Laundry Service

Unit 3 Dealing with Complaints

Chapter III Food and Beverage Service

餐饮服务

Unit 1 Table Reservation Service

Unit 2 A la Carte

Unit 3 Room Service

Unit 4 Bar Service

Chapter IV Entertainment & Recreation

Unit 1 Watching show

Unit 2 Gambling

Unit 3 Going Spa or Massage

Unit 4 Fitness Center

Unit 5 At the Barber's and Beauty Salon

Unit 6 Shopping on Board

Unit 7 Shore Excursion

参考答案

Script／听力原文

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