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在这个消费主导型社会中，人们反复进行着各种各样的消费。购物、旅行、看电影、上网……这些都是人们进行消费的例子，甚至像春节、中秋节这样的传统节日活动也大多被各种形式的消费所取代。因此，研究消费如何影响个体和群体，以及哪些因素会影响人们的消费决策和消费行为至关重要。

读完本书，你将了解：

人们只会关注所接触的某些刺激，并对其进行选择性的处理，同时忽略掉其他元素；

人们更容易记住广告开头和结尾处呈现的信息；

比起营销者提供的信息，人们在消费过程中的体验更重要；

人人常常会根据物质财富来评价他人，这意味着消费现已成为塑造和维持身份的重要元素；

情绪会影响人们的认知和动机过程，进而影响他们对所遇到的物体和事件的评价；

人们很有可能通过“封面”来判断“一本书”的好坏；

人类有五大基本需求，营销的宗旨是发现并满足需求；

集体主义文化下的个体通常喜欢顺应自己所属的群体，并因此更倾向于对品牌忠诚；

网店的页面布局可能是预测购买行为的决定性因素；

尽管消费行为与幸福感之间的关系很复杂，但确实会让我们获得即时的快乐。

前言

第1章 消费是如何影响人类行为的

消费心理学是研究人类与产品和服务有关的行为和思维过程，以及人们如何受到消费活动影响的学科。

第2章 为什么消费者总是对你的广告视而不见

对于市场营销者和广告商来说，消费者记不住品牌名称、价格和属性信息是很不幸的。

第3章 如何才能吸引消费者的注意力

人们只会关注所接触的某些刺激，并对其进行选择性的处理，同时忽略掉其他元素。

第4章 伪精致背后的心理剖析

人们常常会根据物质财富来评价他人，这意味着消费现已成为塑造和维持身份的重要元素。

第5章 为什么买买买可以治愈各种不开心

当消费者体验到某种负面情绪时，他们往往会急于采取一些消费行为来缓和自己的情绪。

第6章 如何才能让消费者改变态度

消费者的态度最终会影响其决策。如果这个结论不成立的话，那就说明营销者一直在浪费金钱。

第7章 如何不留痕迹地影响消费者决策

保健品广告里通常会出现一个身穿白大褂、看上去德高望重的人，以便消费者下意识地认为这种保健品得到了权威科学家的认可。

第8章 到底是什么在驱动我们冲动消费

当需求被唤醒时，人类会充满动力，因为他们有一种欲望亟待满足。

第9章 品牌超爱的“死忠粉”是如何炼成的

“产品或品牌的反复使用”是消费者忠诚的标志。为了实现消费者的“品牌忠诚”，营销者必须了解消费者是如何做出决定的，以及哪些因素可以提高持续性重复购买的可能性。

第10章 为什么网购瘾根本停不下来

网络购物让消费者拥有了更多的自由，消费者可以随时从远方购买商品。

第11章 孩子的钱该怎么赚

2~3 岁时，儿童就能够在商店里认出熟悉的包装。到了3 岁左右，儿童开始意识到不同的品牌具有不同的象征价值，开始理解与自己生活相关的品牌的含义。

第12章 我们能够从买买买中获得幸福吗

大多数购买行为都有一个共同点，那就是人们不再单纯出于实用目的而消费；相反，他们购买产品和服务可能是为了诠释真实的自我、获得社会地位，或者希望获得幸福。

第13章 为什么商家的环保牌屡试不爽

如今，许多企业都意识到消费者十分关心环境问题，因此它们尽力地向消费者展示产品中蕴含的环保理念。

卡特琳·V.扬松-博伊德，安格利亚鲁斯金大学剑桥校区心理学系高级讲师、消费心理学家，致力于触摸在产品评价、视觉和触觉美学、多感官感知和环境相关消费方面作用的研究。卡特琳出版过两本与此相关的专著，发表过很多文章，她也是2017年出版的《国际消费心理学手册》（International Handbook of Consumer Psychology）的联合编辑。此外，她还经常受邀去各大知名企业和大学演讲。

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书籍介绍

在这个消费主导型社会中，人们反复进行着各种各样的消费。购物、旅行、看电影、上网……这些都是人们进行消费的例子，甚至像春节、中秋节这样的传统节日活动也大多被各种形式的消费所取代。因此，研究消费如何影响个体和群体，以及哪些因素会影响人们的消费决策和消费行为至关重要。

读完本书，你将了解：

人们只会关注所接触的某些刺激，并对其进行选择性的处理，同时忽略掉其他元素；

人们更容易记住广告开头和结尾处呈现的信息；

比起营销者提供的信息，人们在消费过程中的体验更重要；

人人常常会根据物质财富来评价他人，这意味着消费现已成为塑造和维持身份的重要元素；

情绪会影响人们的认知和动机过程，进而影响他们对所遇到的物体和事件的评价；

人们很有可能通过“封面”来判断“一本书”的好坏；

人类有五大基本需求，营销的宗旨是发现并满足需求；

集体主义文化下的个体通常喜欢顺应自己所属的群体，并因此更倾向于对品牌忠诚；

网店的页面布局可能是预测购买行为的决定性因素；

尽管消费行为与幸福感之间的关系很复杂，但确实会让我们获得即时的快乐。