创新与发展:业务流程外包产业战略【达额立减】 umd mobi chm 夸克云 免费 azw3 下载 pdf

本书共5章，在论证业务流程外包可有效提升一国自主创新能力的前提下，结合对外外包市场格局的分析，以及在丰富的案例分析中总结出的国家发展经验，尝试构建基于自主创新的业务流程外包产业的选择评价体系，最终形成上海参与业务流程外包的、兼具可行性和理论高度的战略发展路径。

章 战略选择：上海参与业务流程外包的动因

1.1 业务流程外包是提高区域经济自主创新能力的催化剂

1.2 业务流程外包是区域经济吸收国外先进技术创新模式的捷径

1.3 业务流程外包是促成区域经济形成自主创新环境的新举措

第2章 他山之石：国际业务流程外包产业发展概况

2.1 “技术创新导向型”国家瞄准高价值产业环节的外包

2.2 “服务创新导向型”国家以优良软环境吸引外包

2.3 “管理创新导向型”国家切走价值链中最丰厚的蛋糕

2.4 思考：怎样参与业务流程外包才会成功

第3章 环视四周：业务流程外包发展现状

3.1 发展不平衡的“技术创新导向型”接包城市群

3.2 尚在起步的“服务创新导向型”与“管理创新导向型”外包

3.3 思考：借鉴发展经验，规避误区

第4章 产业定位：上海参与业务流程外包的比较与选择

4.1 上海参与业务流程外包的困难何在

4.2 产业选择中两个绕不开的命题产业吸引力和可行性

4.3 七个选项：上海可以选择的外包产业

4.4 六类专家：外包产业选择应汇聚众人的力量

4.5 比较：七个选项，谁更适合上海

4.6 定位：上海应选择发展哪些业务流程外包产业

第5章 政策建议：上海参与业务流程外包产业的战略思考

5.1 自主创新是上海业务流程外包发展的最终战略目标

5.2 上海发展业务流程外包应采取哪些产业政策

参考文献

附录1 外包行业吸引力与可行性评分细则

附录2 上海业务流程外包产业选择调查问卷

附录3 “上海业务流程外包产业发展战略与产业政策研究”访谈提纲

后记

在当今世界的服务外包业务构成中，技术创新外包占据很大的份额，并逐步成为企业规避技术创新、完成技术研发效益化的主要模式。因此，技术创新的业务外包是业务流程外包的一种形态，是高端的业务流程外包形式。发包企业可以通过部分技术创新外包，来整合其他组织的创新理念和思维，并反过来激发企业的相对技术创新优势。这一过程有助于加快企业技术创新步伐，也有利于使整体社会技术创新层面的分工和协作更为合理、更有效率。 以实际的业务流程外包为例，信息技术产业可以通过外包获得的技术创新领域涉及：运营、网络设计/开发和管理应用、设计/开发和维护等范畴；在金融业外包中银行、保险、基金等业务领域的数据处理外包对行业的创新能力提升体现在：通过承接以欧美为主的国际金融机构数据处理业务转移，在实际技术操作中实现技术创新、业务创新；而文化创意产业外包中，影视娱乐、动漫设计制作、网络游戏等研发技术与创意的外包直接影响行业的技术创新步伐；医药行业中的外包业务目前多集中于药品研发领域，此间的技术创新对能否接包起到了决定作用。因此，业务流程外包创造价值的过程中无处不体现出创新的理念、创新的技术、创新的应用，可以说，业务流程外包过程本身就涵盖了自主技术创新的理念和过程。

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书籍介绍

《创新与发展：业务流程外包产业战略》共分5章，在论证业务流程外包可有效提升自主创新能力的前提下，结合对国内外外包市场格局的分析，以及在丰富的案例分析中总结出的国家发展经验，尝试构建基于自主创新的业务流程外包产业的选择评价体系，最终形成上海参与业务流程外包的、兼具可行性和理论高度的战略发展路径。