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内容简介:
《民航公共关系与沟通》基于公共关系的基本原理,系统阐释了民航公共关系、民航服务沟通的基本理论,介绍了民航服务人员与旅客沟通的原则与技巧。
《民航公共关系与沟通》共九章,每章以案例导入,具有很强的实践性;案例都是近几年发生的真实航空事件,具有很强的时效性。
《民航公共关系与沟通》既可作为高等院校航空运输类专业的教学用书,也可作为民航企业专项技能培训的参考用书。
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请问,能在线转换格式吗?
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中评,比上不足比下有余
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书籍真实打分
故事情节:5分
人物塑造:4分
主题深度:3分
文字风格:5分
语言运用:5分
文笔流畅:8分
思想传递:8分
知识深度:9分
知识广度:3分
实用性:3分
章节划分:9分
结构布局:4分
新颖与独特:6分
情感共鸣:5分
引人入胜:8分
现实相关:7分
沉浸感:4分
事实准确性:4分
文化贡献:5分