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常言道：“天有不测风云，人有旦夕祸福。”保险作为一种经济补偿机制，是人们转嫁风险、寻求保障的有力武器。当今社会，保险已成为我们生活中不可缺少的一部分。然而，保险对于不少老百姓来说仍然是神秘的，甚至存在这样或那样的误解。针对初涉保险的大众，本书深入浅出地介绍了保险基础知识，并以一个人的一生为主线，将人生分为少儿期、成人期和中老年期，进而对人生各个时期可能接触到的重要商业保险逐一进行详细介绍。后，针对保险潜在消费者，详细介绍了有关投保及理赔的相关事宜。本书线索一目了然，结合案例对常见商业保险险种进行生动分析，具有较强的实用性和指导性。

章 保险知识

　节 揭开保险的神秘面纱

　　一、保险是什么

　　二、保险保什么

　第二节 保险公司的运作

　　一、大数法则下的风险管理

　　二、保险公司承担可保风险

　　三、保险合同的基本原则

　第三节 破译保险费率

　　一、保险费率的影响因素

　　二、保险费率的计算

第二章 少年期——呵护一生

　节 少儿险知多少

　　一、储蓄型少儿险

　　二、保障型少儿险

　第二节 怎样选择少儿险

　　一、投保少儿险应考虑哪些因素

　　二、投保少儿险应注意哪些事项

第三章 成人期—一生活无忧

　节 家庭财产保险

　　一、家庭财产保险承保及理赔事宜

　　二、品种繁多的家庭财产保险

　　案例：储金可以作为遗产继承吗

　第二节 汽车保险

　　一、机动车辆损失保险

　　二、第三者责任险

　　三、机动车辆附加险

　　案例：旧车以新车价值投保，出险时如何赔偿

　第三节 意外伤害保险

　　一、意外伤害保险承保范围及除外责任

　　二、意外伤害保险的投保与赔付事宜

　　案例：外出旅游，请系“安全带”

　第四节 医疗保险

　　一、医疗保险的分类

　　二、商业医疗保险承保范围与赔付事宜

　　案例：医疗保险中的保险期限和责任期限

第四章 中老年期——一安享晚年

　节 养老保险

　　一、商业养老保险的种类

　　二、个人养老金保险

　　案例：保险金与遗产

　第二节 老年医疗保险

　　一、老年医疗保险产品

　　二、疾病保险的承保条件和限制条款

　　案例：重大疾病保险的给付限制

　第三节 老年意外伤害险

　　一、永宁康顺综合个人意外伤害保险(老年计划)

　　二、民生康顺个人意外伤害保险(老年计划)

第五章 合理投保，幸福一生

　节 投保须知

　　一、选择保险公司

　　二、正确填写投保单，按期交纳保费

　第二节 了解保险中介

　　一、保险代理人

　　二、保险经纪人

　第三节 理赔程序

　　一、财产保险的理赔程序

　　二、人身保险的理赔程序

　第四节 保险纠纷处理方式

　　一、保险纠纷的仲裁

　　二、保险纠纷的诉讼

后记

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章 保险知识

节 揭开保险的神秘面纱

　　自古以来，在人类生息繁衍的这块土地上，不测风云，旦夕祸福无处不在，无时不有。无论人类如何发展，科技如何发达，危险总是如影随形。小到“梁上君子”，大到洪涝火灾，

人们都无法事先预知。然而，面对生活中的潜在危险，不会有人害怕家中被盗而终日守着家门；不会有人害怕意外车祸的发生而拒绝出门。农民不会因害怕自然灾害而放弃耕种；工人不会因担心工伤事故的发生而拒绝工作；商人也不会因无法预料市场的瞬息万变而退出商场……面对风险，人类不断摸索和总结同意外灾害事故作斗争的方法和措施。人类社会发展到今天，保险成为人们应对风险有力的法宝。

　 一、保险是什么

　 第二次世界大战刚刚结束，一位战场上的老兵退伍回到故乡，重操旧业，又在美国的一个乡村小镇上干起了牙医这个老行当。经过一场大战，长期停业的牙科诊所早已是破败不堪，牙医自己也几乎身无分文。

一天，一位风尘仆仆的年轻人走进他的诊所。这个年轻人并不是来看牙的，他是一名保险行销员。年轻人热情洋溢、滔滔不绝地向落魄的牙医宣传了一番保险的好处。然而，这番宏论对听者本人来说，却是显得那么多余。饱经世道沧桑的牙医非常清楚地知道保险的好处，更知道他对自己的两个年幼的孩子、自己的妻子所要负的责任。然而，他更清楚，目前正处于生活窘境的他，是无论如何都支付不起高昂的保险费的。年轻人听了他的处境，再环顾四周，看着那破败的墙壁，已经掉了皮的、补了又补的一把牙科椅，以及那些残破的器械，也就低下了头，默默无语了。过了好半天，年轻人终于抬起了头，满怀希望地对牙医说道：“这样吧，你还是可以参加保险的，每天只付1美元，就1美元，你看怎么样?”就这样，一笔每天只付1美元的保险合同成交了。

……

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