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故事书房 -客户关系管理(哈佛商业评论系列) HBR: ON CUSTOMER RELATIONSHIP MANAGE HAR

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客户关系管理(哈佛商业评论系列) HBR: ON CUSTOMER RELATIONSHIP MANAGE HAR书籍详细信息

  • ISBN：9781578516995
  • 作者：暂无作者
  • 出版社：暂无出版社
  • 出版时间：1998-12
  • 页数：暂无页数
  • 价格：134.30
  • 纸张：胶版纸
  • 装帧：平装
  • 开本：暂无开本
  • 语言：未知
  • 丛书：暂无丛书
  • TAG：暂无
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内容简介：

Collection of cutting-edge articles will help organizations understand how to build customer loyalty through unique relationship-building strategies such as partnerships, branding, and superlative customer service.

书籍目录：

Co-opting Customer Competence

C.K. PRAHALAD AND VENKATRAM RAMASWAMY

Get Inside the Lives of Your Customers

PATRICIA B. SEYBOLD

The Old Pillars of New Retailing

LEONARD L. BERRY

Want to Perfect Your Company's Service? Use Behavioral Science

RICHARD B. CHASE AND SRIRAM DASU

Don't Homogenize, Synchronize

MOHANBIR SAWHNEY

Firing Up the Front Line

JON R. KATZENBACH AND JASON A. SANTAMARIA

Preventing the Premature Death of Relationship Marketing

SUSAN FOURNIER, SUSAN DOBSCHA, AND DAVID GLEN MICK

See Your Brands Through Your Customers' Eyes

CHRIS LEDERER AND SAM HILL

About the Contributors

Index

作者介绍：

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  • 故事情节：3分

  • 人物塑造：7分

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  • 语言运用：6分

  • 文笔流畅：7分

  • 思想传递：4分

  • 知识深度：5分

  • 知识广度：7分

  • 实用性：8分

  • 章节划分：9分

  • 结构布局：6分

  • 新颖与独特：9分

  • 情感共鸣：7分

  • 引人入胜：4分

  • 现实相关：4分

  • 沉浸感：7分

  • 事实准确性：7分

  • 文化贡献：7分

网站评分

  • 书籍多样性：6分

  • 书籍信息完全性：4分

  • 网站更新速度：5分

  • 使用便利性：5分

  • 书籍清晰度：5分

  • 书籍格式兼容性：7分

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下载评价

  • 网友 焦***山：

    不错。。。。。

  • 网友 养***秋：

    我是新来的考古学家

  • 网友 宫***凡：

    一般般，只能说收费的比免费的强不少。

  • 网友 寿***芳：

    可以在线转化哦

  • 网友 陈***秋：

    不错，图文清晰，无错版，可以入手。

  • 网友 冯***卉：

    听说内置一千多万的书籍，不知道真假的

  • 网友 方***旋：

    真的很好，里面很多小说都能搜到，但就是收费的太多了

  • 网友 国***舒：

    中评，付点钱这里能找到就找到了，找不到别的地方也不一定能找到

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    不仅速度快，而且内容无盗版痕迹。

  • 网友 习***蓉：

    品相完美

  • 网友 龚***湄：

    差评，居然要收费！！！

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ISBN：9781578516995
出版社：暂无出版社
出版日期：1998-12
作者：暂无作者
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