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全书根据市场营销学的理论体系分为十三章。每章对市场营销学的基本理论用通俗易懂的语言进行了整理和归纳，在编排上既注重市场营销学理论的完整性，又强调市场营销实践的应用性。本书主要内容包括市场营销环境，消费者购买行为，组织市场购买行为，市场营销调研，目标市场营销战略，竞争性市场营销战略，产品策略，价格策略，分销渠道策略，促销策略，市场营销计划、组织、执行与控制，市场营销新概念。此外，每章均附有小案例、相关资料，并配备了讨论题和思考题，有助于开阔学生的思路，便于学生理解。

本书可作为各类高等院校市场营销专业的教材，也可作为企业管理人员自学或培训用书。

章  导论

　节　市场及市场营销

　第二节　市场营销学的产生和发展

　第三节　市场营销哲学

　第四节　顾客满意和顾客价值

第二章　市场营销环境

  节　市场营销环境概述

  第二节　市场营销宏观环境分析

  第三节　市场营销微观环境分析

  第四节　环境的分析和评价

第三章　消费者购买行为

  节　消费市场概述

  第二节　影响消费者购买行为因素分析

  第三节　购买决策过程

第四章　组织市场购买行为

  节　组织市场概述

  第二节　生产者市场购买行为分析

  第三节  中问商市场购买行为分析

  第四节　政府购买行为

第五章　市场营销调研

  节　市场营销调研概述

  第二节　市场营销调研过程

  第三节　市场营销调研的方法

  第四节  问卷设计

第六章  目标市场营销战略

  节　市场细分

  第二节  目标市场选择

  第三节　市场定位策略

第七章　竞争性市场营销战略

  节　竞争者分析

  第二节　市场领导者战略

  第三节　市场挑战者战略

  第四节　市场追随者与市场利基者战略

第八章　产品策略

  节　产品的整体概念

  第二节　产品组合策略

  第三节　产品生命周期

  第四节　新产品开发策略

  第五节　品牌和包装策略

  第六节　产品支持服务与担保策略

第九章　价格策略

  节　影响定价的因素

  第二节　定价的目标

  第三节　定价方法

  第四节　定价策略

  第五节　调价策略

第十章　分销渠道策略

  节　分销渠道的概念与类型

  第二节　分销渠道的选择、管理和改进

  第三节　分销渠道中的中间商

  第四节　实体分配决策

第十一章　促销策略

  节　促销和促销组合

  第二节　广告策略

  第三节　人员推销

  第四节　公共关系策略

  第五节　营业推广

  第六节　促销策略的实践运用

第十二章　市场营销计划、组织、执行与控制

  节　市场营销计划

  第二节　市场营销组织及其演变

  第三节　市场营销执行

  第四节　市场营销控制

第十三章　市场营销新概念

　节　绿色营销

　第二节　服务营销

　第三节　关系营销

　第四节　概念营销

　第五节　网络营销

参考文献

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书籍介绍

《市场营销学》根据市场营销学的理论体系分为十三章。每章对市场营销学的基本理论用通俗易懂的语言进行了整理和归纳，在编捧上既注重市场营销学理论的完整性，又强调市场营销实践的应用性。《市场营销学》主要内容包括市场营销环境，消费者购买行为，组织市场购买行为，市场营销调研，目标市场营销战略，竞争性市场营销战略，产品策略，价格策略，分销渠道策略，促销策略，市场营销计划、组织、执行与控制，市场营销新概念。此外，每章均附有小案例、相关资料，并配备了讨论题和思考题，有助于开阔学生的思路，便于学生理解。

《市场营销学》可作为各类高等院校市场营销专业的教材，也可作为企业管理人员自学或培训用书。